淘宝天猫

淘宝天猫发布商家AI生态伙伴计划

​淘宝天猫发起“商家AI生态伙伴计划”,计划开放7大商家经营场景,与行业所有生态伙伴一起共同推进人工智能技术在电商领域的应用和发展,助力商家更好应用新AI技术,提高商业效率和用户体验。

淘宝天猫实地认证服务公告

国际独立第三方检测、检验和认证机构德国莱茵TÜV大中华区(以下简称“TÜV莱茵”)近日携手阿里巴巴集团旗下数字零售平台淘宝、第三方线上与移动商业平台天猫,面向国内工厂和贸易类商家推出淘宝天猫实地认证服务。

联动淘宝天猫 B 站发布三八节商家激励政策

同时,该激励政策还有另一种合作形式:商家投放 B 站达人并加入 " 上天猫来点新发现 " 话题后,可通过阿里妈妈 UD 平台监测从 B 站到天猫的后链路数据,包括人群回流 UV、新客触达 UV、商品浏览、商品收藏和商品加购等。

淘宝天猫提升多项商家策略

据悉,全新的店舖综合体验评分标准,将更关注与消费者求助有关的指标,新增「退款拒绝率」、「平台求助率」等;「退货运费险」等影响消费者购物决策的优质服务,也会成为商家加分项。

淘宝天猫退货退款时长下降17小时

11日上午,观察者网从淘天集团处证实,淘宝天猫将升级全新店铺综合体验评分标准、推出店铺标签体系,并对优质服务商家提供流量等扶持。

淘宝天猫以新评分为标准

在物流方面,淘宝天猫针对物流停滞、发货速度等消费者痛点,将新增“轨迹异常率”、“承诺时效”、“送货上门”等考核指标,与商家携手为消费者提供更顺畅、快捷的物流体验。